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「機会損失」にならないよう返事は早く。 自宅のリフォームもお願いしました!
今回はことでん屋島駅近くに6階建ての鉄筋コンクリート造マンション(30戸・ファミリー向け)を所有し、ご夫婦で賃貸経営をされてるオーナー様にお話を伺いました。
マンション経営を始めた経緯を教えてください。
33年前、主人の亡き父が農地の有効活用をするために、今のマンションを建築しました。
義父→義母→主人という順番でマンションを相続しました。義母が亡くなり、何の準備もなくマンションを引き継いだのですが、主人は単身赴任中だったので、事務的な処理は私がすることになりました。しかし、相続人である主人の代行なので、手続きは本当に大変でした…。今も大きな決めごとは主人に相談しますが、入居退去のやり取りや細かいことは私がしています。
弊社に管理を依頼した経緯を教えてください。
以前、管理はマンションを建てた建設会社系列の管理会社に28年間お任せしていました。
ところが徐々に空室が増えていき、三分の一がずっと空いている状態が続き悩んでいたところ、銀行からサブリース業者を紹介され、それを機にグローバルさんと繋がりました。徐々に経営がうまく回り始めたので、2年前からグローバルさんに直接管理をお任せすることになりました。
実際管理を任せてみていかがでしたか?
以前より空室が減り、満室に近い状態が続いています。退去が発生しても、すぐに入居を決めていただき非常に満足しています。またトラブル対処の場合も、こちらの立場を考えて提案してくれるので有難いです。
ーーー【スタッフより】設備アップやリフォームいただき、成約しやすい物件になっています。あとは賃貸でキャンペーンを上手く活用しながら契約に繋げることができています。
マンション経営で工夫されていることは?
退去後の修繕など提案にはできる限り応じるようにしています。また募集条件もある程度の範囲は現場の判断にお任せすることで、早い段階で入居を決めていただいています。「機会損失」にならないように、返事は早く、柔軟な対応で、設備は早く直すことも心がけています。
マンション管理のご縁から、最近自宅のリフォームをお願いしたのですが、住み始めてから改めてお任せして良かったと日々感じています。私たちの希望を叶える為に、工事部の方がとことん付き合ってくださいました。またグローバルの社員さんはもちろん、お付き合いしている職人さんも本当に素晴らしい方ばかりで…このご縁に感謝です。
今後の目標を教えてください。
今後は物件を増やしたり新しいことを始めるというよりは、今の現状を維持できるよう経営を続けていきたいと思っています。築40年が近づき、設備面・外壁等の大きな修繕を予想しています。税金・銀行の借り入れ・修繕費等を滞りなく支払っていけるよう、地に足を着けて経営していきたいと思っています。


思わぬ形で突然マンション経営が始まり、大変ご苦労されたともお聞きしましたが、 数々の経験を積み重ね、常に高稼働の人気マンションを所有されているオーナー様です。 また人気設備を積極的に取り入れてくださるなど前向きなお考えでいらっしゃいます。 訪問した際はいつも心のこもったおもてなしを有難うございます!
担当:オーナーサービス課・中村