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入居者の立場でスピーディーに判断し、 住みやすい環境づくりに尽力。
今回は屋島西町で16戸のファミリー向けマンションを所有されているオーナー様にお話を伺いました。日課として毎日共用部の清掃をされています。プライベートでは大菊の栽培をされており、菊花展に出展するほどの腕前です。 

Q マンション経営を始めたきっかけを教えてください。
約40年前に実父が亡くなり、相続税の分割返済と固定資産税の支払いが必要になりましたが、当時サラリーマンだった私の給料だけでは支払うのは無理だと思い、当時盛んだった住宅金融公庫を利用して41歳の時にマンションを建てることにしました。

Q 管理を依頼した経緯を教えてください。
当時はバブルで土地単価も高く、開発の進んでいた屋島エリアは人気でしたが、時が経つにつれて退去が多く続くようになり、空室が半分以上出るようになりました。そこで、物件を建ててもらった工務店に相談するとグローバルセンターを紹介され、管理をお任せすることにしました。

Q 実際に管理を任せてみていかがでしたか?
まずはグローバルさんのアドバイス通り、空室だった5部屋を一気にリフォームしました。和室とダイニングを繋げて、広いLDKにするというリフォームです。一部屋あたり200万円近くかかる大がかりなものですが、退去が出るとリフォームし、そのたび入居がすぐに決まっていきました。管理を任せて以来、家賃滞納で大きな問題もなく、また長期間の空室も少ないので満足しています。 原状回復工事については、できる限り提案を聞いて実施しています。予算もあるので、今回はここまでして、次回はここを直そうなど費用対効果を考えて決めています。 担当者から故障等のクレーム報告があった場合は、金額よりスピード重視で素早く対応してもらっています。 自分が入居者の立場になって考えて、すぐ直してもらえないと困るような設備故障の修理はすぐに対応することを心がけています。

Q 普段から物件の環境整備に力を入れていますね。
安くない家賃を遅れることなく支払ってくださる入居者への感謝の気持ちとして、駐車場・周辺道路・ゴミステーションの清掃のほか、雑草対策として除草剤の定期的な散布をするなど環境整備に力を入れています。年に一回は業者に植木の剪定も委託しています。

共用部をいつも綺麗に整えてくださっているので、店舗 スタッフも自信を持ってご案内させていただいています。
5・6年前はゴミステーションがかなり荒れていました。入居者以外が捨てる大量のゴミに悩まされましたが、地道に鍵を開閉することで改善。今も掲示板にゴミ収集カレンダーを貼るなど、綺麗に保てるようできる限りのことをしています。

Q 今後の目標を教えてください。
今年78歳なので、いつまで同じような物件の手入れができるか分かりませんが、入居者が気持ちよく生活できる物件づくりが目標です。子どもとは相続の話をしたことはありません。建築して40年近く経っているので妻は子どもの代まで残したくはないと思っているようです。古い分、入居もスムーズでなくなるし、リフォームでお金もかかる。今後のことはグローバルさんに相談しながら進めていけたらと思っています。
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ほぼ毎日というくらい物件に行き、掃き掃除やゴミステーションの掃除をされています。賃貸スタッフが安心して案内できる環境づくりに大変ご協力頂いております。 いつも入居者様の事を想い、素早くご判断いただけるので、リフォームを含めた設備 アップ提案やリクエスト対応時も感謝しております。
担当:オーナーサービス課・清藤